Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 VERTRAGSGEGENSTAND
Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der
MOYA KALA GMBH, Bahnhofstrasse 2, CH-6060 Sarnen (nachfolgend «Firma») und dem Käufer von Waren und Dienstleistungen der Firma. Mit der Nutzung der Dienstleistungen der Firma akzeptieren der Kunde die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
2 ANWENDUNGSBEREICH UND GELTUNG
2.1 Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis der Firma zu ihren Kunden («Kunde» oder «Käufer»).
2.2 Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma und den Kunden, insbesondere für die Kauf und Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
2.1 Geschäftsbedingungen des Kunden kommen nicht zur Anwendung. Ausgenommen sie wurden ausdrücklich und schriftlich durch die Firma akzeptiert und stehen nicht im Widerspruch zu den AGB der Firma.
3 VERTRAGSABSCHLUSS / KOMMUNIKATION
3.1 In der Bestellung des Kunden liegt ein Angebot zum Vertragsabschluss, das von der Firma durch Versand der bestellten Ware angenommen wird.
3.2 Die Firma behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
3.3 Die Firma informiert und kommuniziert generell per E-Mail. Die korrekte Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist Sache des Kunden.
3.4 Die Preise der Waren und Dienstleistungen verstehen sich rein Netto in Schweizer Franken ab Lager Sarnen.
3.5 Weitere Kosten wie Zahlungsgebühren, MwSt. und Versandkosten werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt.
3.1 Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch die Firma berechnet.
4 LIEFERBEDINGUNGEN
4.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware vom Lager der Firma an die vom Käufer angegebene Versandadresse.
4.2 Die Lieferzeit in der Schweiz beträgt 7-10 Werktage, in die EU beträgt 10-13 Tage und Rest der Welt 15 Tage falls nichts anderes festgelegt. Für eventuell abweichende Lieferzeiten des Versanddienstleisters übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
4.3 Es können in keinem Fall Schadenersatzansprüche für längere Lieferfristen gegenüber der Firma geltend gemacht werden.
4.4 Die anfallenden Lieferkosten werden vor der Bestellung bei „Kasse“ angezeigt und vom Kunden übernommen.
4.5 Ist der Kunde aus früheren Lieferungen in Zahlungsverzug, so behält sich die Firma das Recht vor, Lieferungen bis zur Begleichung aller Schulden zurückzubehalten oder abzulehnen.
4.6 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die Firma zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist.
4.7 Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Käufer eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung durch die Firma vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Käufer, ohne dass eine weitere Benachrichtigung erfolgt, sofern die Bestellung nicht storniert wurde.
5 RETOUREN
5.1 Erhaltene Bestellungen können innert 10 Tagen nach Erhalt an unsere Versandstelle
MOYA KALA, Bahnhofstrasse 2, 6060 Sarnen zurückgeschickt werden.
5.2 Die Kosten/Porto der Retoure übernimmt der Kunde.
5.3 Damit die Retoure angenommen werden kann, sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen: Die Ware muss inkl. Originalverpackung und Originallabels, ohne Gebrauchsspuren, unbeschädigt und mit dem beiliegenden ausgefüllten Retourenformular an die unter Punkt 5.1 genannte Adresse gesandt werden.
6 GEFAHRENÜBERGANG, TRANSPORT UND VERSICHERUNG
6.1 Die Firma liefert ausschliesslich an gültige Postadressen in der Schweiz.
6.2 Holt der Kunde die Ware in den Räumlichkeiten der Firma ab, gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
6.3 Versendet die Firma die Ware an den Kunden, gehen Nutzen und Gefahr mit Übergabe der Ware durch den Transporteur auf den Kunden über.
6.4 Sollten die gelieferten Produkte offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, ist der Kunde verpflichtet, entsprechende Fehler unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 3 Tagen, gegenüber der Firma, schriftlich, zu beanstanden.
6.5 Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt wurde.
7 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1 Im Onlineshop sind die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten aufgeführt.
7.2 Grundsätzlich sind alle Forderungen sofort fällig.
7.3 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Firma berechtigt, ab der ersten Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von CHF 20.- sowie Verzugszinsen in Höhe von 5% zu erheben.
8 EIGENTUMSVORBEHALT
8.1 Sämtliche vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum der Firma.
8.2 Die Ware hat durch den Kunden bis zu diesem Zeitpunkt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bewahrt zu werden.
8.3 Die Firma ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt am jeweiligen Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.
9 MÄNGEL
9.1 Der Kunde hat die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen und offensichtliche Mängel (siehe Punkt 6.5) unmittelbar nach Erhalt, spätestens nach 3 Tagen der Firma zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als durch den Kunden angenommen.
10 GEWÄHRLEISTUNG
10.1 Dem Privatkunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den privaten Gebrauch) stehen Gewährleistungsansprüche im Rahmen des geltenden Rechts zu.
10.2 Bei gewerblichen Kunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den gewerblichen Gebrauch) sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
10.3 Dem Käufer stehen Garantieansprüche des Herstellers im durch diesen gewährten Umfang und Rahmen zu.
10.4 Die Lieferkosten an die Firma hat der Kunde zu tragen. Die Kosten zur Rücksendung an den Kunden werden durch die Firma übernommen.
10.5 Die Behebung des Mangels erfolgt nach Wahl der Firma durch Austausch des Produktes, Reparatur des defekten Teils oder Gutschrift zum Zeitwert.
10.6 Stellt sich bei der Begutachtung des bemängelten Produktes heraus, dass der Mangel durch den Kunden selbst verursacht wurde, so kann die Firma eine Bearbeitungsgebühr verlangen und/oder der Kunde das Produkt kostenpflichtig reparieren lassen.
10.7 Für direkte oder indirekte Schäden, die allenfalls durch Mängel entstehen, übernimmt die Firma innerhalb der gesetzlichen Schranken keinerlei Haftung.
10.8 Die Firma bietet Privatkunden (Verbraucher mit Bestellabsicht für den privaten Gebrauch) auf Produkte, die innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum Schäden im Rahmen des Garantieanspruchs aufweisen, einen Austausch durch Neuersatz an.
11 Haftung
11.1 Die Firma haften für direkte Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
11.3 In jedem Fall ist die Haftung auf max. den Kaufpreis des Lieferumfangs beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
12 REGISTRIERUNG ALS KUNDE
12.1 Der Käufer hat die Möglichkeit, sich im Online-Shop der Firma kostenlos als Kunde zu registrieren. Mit der Registrierung wird ein dauerhaftes Kundenkonto erstellt. Über dieses Kundenkonto können zukünftige Bestellungen aufgegeben werden, ohne dass der Käufer jedes Mal Angaben über sich tätigen muss. Die Registrierung ist nicht Voraussetzung für eine Bestellung. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
12.2 Für die Registrierung als Kunde und Erstellung eines Kundenkontos muss der Käufer unter anderem eine aktuell gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Die E-Mail-Adresse dient als Nutzername und zusammen mit dem Passwort als Anmeldedaten. Die E-Mail-Adresse dient zugleich der Kommunikation mit dem Käufer.
12.3 Der Käufer sichert zu, dass die bei der Registrierung getätigten Angaben zutreffend und vollständig sind. Die Nutzung von Pseudonymen ist unzulässig. Der Käufer darf sich nicht mehrfach registrieren.
12.4 Der Käufer ist verpflichtet, mit den Anmeldedaten sorgfältig umzugehen. Es ist dem Käufer ausnahmslos untersagt, die Anmeldedaten gegenüber Dritten mitzuteilen und/oder Dritten den Zugang zu dem Kundenkonto unter Umgehung der Anmeldedaten zu ermöglichen. Sollte der Käufer Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kundenkontos durch Dritte erhalten, hat er die Firma unverzüglich darüber zu informieren.
12.5 Soweit sich persönliche Angaben des Käufers ändern, ist dieser selbst für deren Aktualisierung verantwortlich. Änderungen kann der Käufer online nach Anmeldung zu seinem Kundenkonto vornehmen.
12.6 Der Käufer kann seine Registrierung jederzeit durch entsprechende Mitteilung an die Firma löschen lassen. Mit Löschung werden das Kundenkonto und sämtliche damit verknüpfte persönliche Angaben des Käufers unwiderruflich entfernt. Dies gilt insoweit, als keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Angaben zur Abwicklung von Bestellungen weiterhin erforderlich sind.
12.7 Die Firma sind jederzeit berechtigt, das Angebot einer Registrierung und eines Kundenkontos über den Online-Shop der Firma einzustellen. In diesem Fall wird der Käufer über die beabsichtigte Einstellung umgehend informiert und sein Kundenkonto wird mit sämtlichen Daten unwiderruflich gelöscht.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Die Firma behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf den Websites zugänglich gemacht und treten mit ihrer Aufschaltung in Kraft.
13.2 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB davon nicht berührt. In diesem Fall werden die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen der Firma und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen der Firma und dem Kunden sowie ist der Sitz der Firma. Die Firma ist berechtigt, den Kunden an dessen Domizil zu belangen.