NEU: FREE SHIPPING FÜR BESTELLUNGEN MIT BESTELLWERT ÜBER CHF 150.00

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FAQ

Auftrag / Retoure

Ja, wir akzeptieren Rückgaben wenn die Produkte ungetragen und in
Originalverpackung sind und innerhalb von 10 Tagen in unserem Lager,
Bahnhofstrasse 2, 6060 Sarnen eingetroffen sind. Ein entsprechendes
Formular legen wir deiner Lieferung bei.

Versand Schweiz

Der Versand kostet CHF 8.90.

Deine Bestellung wird in der Regel innert 1-2 Arbeitstagen mit DHL oder A-Post verschickt. Du erhältst ein Paket also innert 2-4 Arbeitstagen.

Versand Deutschland & Österreich

Der Versand inkl. Verpackung kostet CHF 20.00. Bitte beachte, je nach
Bestimmungsland können zusätzliche Zoll- und Bearbeitungsgebühren
anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Deine Bestellung ins Ausland wird immer am Freitag verschickt und dauert erfahrungsgemäss max. eine Woche.

Waschanleitung

Du findest auf jedem Produkt die entsprechenden Pflegesymbole. Bitte
beachte, dass der Cupro-Stoff bei max. 30°C und im Schonwaschgang oder
besser noch von Hand gewaschen werden sollte. Die Unterwäsche in
Tencel/Baumwolle oder Polyamide kannst du problemlos bei 40°C waschen.

Grösse

Du findest bei jedem Produkt eine Masstabelle mit einer kurzen
Anleitung, worauf du beim Messen achten muss. Sehr gerne darfst du dich
auch bei uns melden oder in einem unserer Stores vorbeischauen, wir
helfen dir gerne weiter.

Stores

Du findest hier alle Shops in der Schweiz, welche Moya Kala Produkte verkaufen.

Nachhaltigkeit

Ja, unsere Kollektionen enthalten bewusst keine tierischen Produkte.

Ja, die Näherinnen in unserer Produktion werden fair entlöhnt und
profitieren von sozialverträglichen Arbeitsbedingungen. Wir achten
darauf, dass sie eine sichere Arbeitsstelle haben.

Für uns ist es wichtig, Nachhaltigkeit in der gesamten textilen Kette
umzusetzen. Dies bedeutet einerseits, ressourcenschonende Materialien
wie Recyclingmaterialien einzusetzen. Ebenfalls achten wir auf
Zertfikate wie Oekotex, GRS oder GOTS. Für uns ist es ebenfalls wichtig,
unsere Prozesse anzupassen, damit wir beispielsweise Engpässe und
Überstunden in der Produktion vermeiden können oder möglichst wenig
Abfallresten generieren. Unsere Kollektion sind zudem vielseitig
einsetzbar, saisonübergreifend und langlebig.

Wir möchten alle unsere Stoffe und Zutaten aus recycelten oder
nachhaltigen Materialien einsetzen. Die Farbe der Materialien ist ein
sehr wichtiges Thema für uns. Unser nächster Schritt wird sein, die
Färbung der Stoffe umweltfreundlicher zu gestalten und so den Anteil an
Chemikalien möglichst zu minimieren, denn zur Zeit gibt es keine
Möglichkeiten ungiftige und zu 100% abbaubare Farbe zu erhalten und z.B.
Schwarz kann mit pflanzlichen Farben noch nicht erzielt werden. Wir
bleiben aber dran und sobald nachhaltigere Stofffarben erhältlich sind
werden wir die ersten sein, die sie einsetzen.

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